꼬마얀의 Monologue

 오늘은 올라웍스의 불친절함(?)에 대해서 얘기해볼까 합니다. 왠지 요즘엔 투덜거리는 포스팅만 쓰는거 같아서 땡깡쟁이로 찍히지 않을까 싶기도 하지만, 인력이 부족한 것인지 아니면 고객에 대한 성의가 없는 것인지 알 길이 없어 이렇게라도 공개적으로 글을 쓰면 올라웍스 측에서 방문하고 답변을 주시기 않을까.. 하는 마음에 글을 써봅니다.

 올라로그 베타2 이벤트(http://olalog.com/olaworker/6946)에 당첨된지도 어언 2달째가 되어갑니다. 올라로그에 대한 글들 제 블로그에 써서 당첨된 이벤트였는데 이벤트 경품으로는 moo Minicard 100장을 준다고 하더군요. 사실 별 기대까지는 안 하고, 오픈 초기때 우연히 개심님의 초대장을 받아서 잘 쓰고 있었기에 그들에게 감사의 뜻도 표할겸 겸사겸사 썼던 글인데 운 좋게도 당첨이 되었더군요.


 이벤트에 당첨된다는 것은 누구라도 기분좋은 일이 아닐 수 없을 겁니다. 당시 저 역시 마찬가지였고요. 이벤트 당첨과 관련하여 카드로 인화할 사진 100장과 주민등록증 사본을 보내달라고 하더군요. 주민증 사본이라 조금 꺼림직하긴 했지만, 그래도 딱~ 믿고 사진도 후딱 정리하여 정해진 시일내에 보냈습니다. 그게 아마 6월 18일이었을 겁니다.

 그런데, 어찌된 영문인지 포토카드는 아직까지 받아보지 못했습니다. 물론 무슨 이유가 있어서 늦어진다거나 그럴 수 있겠지만, 적어도 고객에게 그런 것들을 알려주고 늦어지는 것에 대해서 양해를 구해야지.. 설마 고객이 아무 말하지 않는다고 넘어가려는 것은 아니겠지요? 도중에 2번 정도 연락을 했었는데 첫번째는 담당자가 바뀌었다면서 담당자에게 전달하여 경품이 어떻게 처리되고 있는지 알아보고 연락준다고 하더군요.

 허나, 2주가 지나도록 연락이 없기에 한번 더 전화하니까 담당자가 자리에 없어서 메모를 남기고 연락을 주시겠다고 하더군요. 그러나 이번에도 연락이 없었습니다. 그 후로 대략 3~4주 정도 지난 것 같습니다. 며칠전 애인이 포토카드에 대해 얘기하길래 생각이 나서 오늘 다시금 2번정도 전화를 했지만 오늘은 아예 전화도 받지 않으시더군요... (휴가기간이시려나..?)

 올라웍스 이벤트 담당자분과는 참으로 연락하기가 힘들군요;